O usuário do BeerOrCoffee consegue realizar reservas em qualquer um dos espaços de coworking da rede através do site ou app (iOS e Android) do BeerOrCoffee.

Reserva: Após pesquisar pelo espaço de coworking de sua preferência e escolher o dia que irá trabalhar, automaticamente, nosso sistema envia um email de confirmação de reserva para o usuário e outro para o espaço de coworking cadastrado em nossa plataforma.

Email de Reserva: Este email contem informações da reserva como: status, dia da reserva, nome, CPF, telefone e email do usuário. Também, enviamos um lembrete que a reserva dá acesso apenas ao espaço compartilhado do coworking e que qualquer outro serviço deve ser cobrado à parte.

Por fim, enviamos um outro email com regras e dicas de boas práticas sobre trabalhar em um espaço compartilhado de coworking, para que todos tenham a melhor experiência possível.

Uso da reserva: No dia da reserva, o usuário irá chegar ao local e se apresentar através do seu nome e CPF para que o host do espaço possa recebê-lo. Sugerimos que os responsáveis pelo coworking acessem o email ou o DashBoard na aba "Meu Coworking" para comprovar as informações do usuário que através de documento com foto comprove os dados, assim, trazendo mais segurança para o espaço para o usuário.

Ao receber os usuários do BeerOrCoffee faça uma introdução do espaço, mostre para eles as facilidades, o local que eles irão trabalhar e claro, não deixe de informar o Wi-Fi. Faça com que eles se sintam em casa, apresente novas pessoas, os eventos e toda a comunidade. Assim, com certeza, eles irão voltar e falarão boas coisas do espaço para mais pessoas.

Feedback: Após a visita do usuário, o enviamos um questionário de feedback sobre o espaço que visitou. Enviamos a resposta, assim como o repasse financeiro das visitas de DayPass no email do espaço em questão cadastrado no nosso sistema. Caso haja qualquer observação sobre o usuário, favor responder o email de reserva do usuário com as observações pertinentes.

Assim, juntos podemos melhor a experiência e qualidade da comunidade!

Qualquer dúvida relacionada as reservas ou suporte dos usuários que estão visitando o espaço, não deixe de enviar um email para [email protected] ou nós chamar no chat do site.

Responsável: Natasha

Contato: [email protected]